أطلقت Ooredoo المالديف اليوم بالتعاون مع شركة FastForward الأمريكية نظاماً جديداً للارتباط الرقمي هو نظام Ooredoo Next، وينتظر أن يكون للنظام الجديد آثار مهمة في سوق الاتصالات مسبقة الدفع الذي يصل عدد العملاء فيه إلى 4 ملايين عميل. ويتيح نظام Ooredoo Next، المدعوم فعلياً بنظام API الذي يشتمل على قدرات للذكاء الاصطناعي والتعليم عبر الأجهزة، لعملاء خدمة الاتصالات الجوالة في المالديف من المشاركة مع Ooredoo في مسينجر فيسبوك، والتعرف على أفضل العروض وأفضل إضافات البيانات، أو القيام بإدارة خدمات Ooredoo فقط باستخدام الإجابات التلقائية.

وبهذه المناسبة قال نجيب خان، الرئيس التنفيذي لـ oredoo المالديف: " Ooredooالمالديف ملتزمة بمبادرة "مالديف رقمية". ففي ظل التحول الرقمي السريع في العالم يبقى هدفنا هو ضمان بقاءنا محفزين لمسيرة التحول الرقمي في المالديف. فمن الخدمات المبتكرة التي نوفرها، إلى الطريقة التي نتعامل بها مع عملائنا، يبقى اهتمامنا الأول هو تبني التقنيات الجديدة التي توفر فرصاً لإثراء حياة عملائنا. ومن هذا المنطلق، فإن Ooredoo Next يعتبر رفيقاً رقمياً لعملائنا، ويعتبر إطلاق هذا المنتج إنجازاً مهماً في رحلتنا للتحول الرقمي. ويوفر هذا النظام الحديث لنا طريقة جديدة للتواصل مع عملائنا لتلبية متطلباتهم. فقد أطلقنا Ooredoo Next مع مسينجر فيسبوك وسنواصل تحديث هذه الخدمة وتوسيع نطاقها لتشمل مواقع تواصل اجتماعي أخرى في المالديف."

وقال جولانز ماهر، رئيس خدمة العملاء في Ooredoo المالديف: "ينتشر عملاءنا في مختلف مناطق المالديف، ولذلك فالابتكارات مثل Ooredoo Next تصبح شديدة الأهمية للتواصل معهم. وهذا النظام مفتوح أمام أي مستخدم للجوال في المالديف، بحيث يمكن لأي شخص أن يبدأ بمحادثة على مسينجر فيسبوك مع Ooredoo لمعرفة أفضل العروض ومشاهدة منتجاتنا وإدارة خدمات Ooredoo. إضافة إلى أننا ومن خلال هذا النظام فإننا نلتقي عملاءنا في الأماكن التي يقضون فيها أوقاتهم، أو على منصات مواقع التواصل الاجتماعي، دون حاجة إلى الانتقال أو تنزيل أي تطبيقات أخرى. بحيث يمكن البدء في محادثة جديدة عبر مسينجر فيسبوك. وتصبح هذه الخدمة أكثر سهولة مع قدرة جميع عملاء Ooredoo على استخدام مسينجر فيسبوك مجاناً. ومن المتوقع أن يشهد Ooredoo Next نمواً يواكب نمو أعمالنا."

يذكر أن Ooredoo Next يمكن مستخدمي الاتصالات الجوالة في أنحاء المالديف من:

• مواكبة أحدث العروض
• الاطلاع على تفاصيل منتجات وخدمات Ooredoo
• الاشتراك في، وإدارة خدمات Ooredoo

ومن جانبه، قال أوغي فابيلا، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة FastForward: "نعتز بأننا نوفر أحدث التقنيات التي تم تطويرها في وادي السيليكون بالولايات المتحدة إلى مستخدمي الاتصالات الجوالة في المالديف. فنحن نسهم في تمكين مشغل خدمات الاتصالات الجوالة ليوفروا لعملائهم تحكماً تاماً بخياراتهم/ فهم الذين يقررون الخدمة التي يرغبون باستخدامها، والوقت الذي يريدون استخدامها فيه. ونحن مسرورون لتعاوننا مع Ooredoo في مساعيها لإشراك عملائها."

وستواصل Ooredoo تطوير الابتكارات المختلفة بالتعاون مع شركاء محليين وعالميين لزيادة مشاركة عملائها ورضاهم من خلال التقنيات الرقمية.