تحقيق نتائج قويــــــة
-
الإيرادات
- 29900( مليون ر.ق) -
الأرباح قبل اقتطاع الفائدة والضريبية الاستهلاك وإطفاء الدين
- 13050( مليون ر.ق) -
التدفقات النقدية الحرة
- 8205( مليون ر.ق) -
الأرباح النقدية لكل سهم
- 0.3( ر.ق) -
صافي الدين* وصافي الدين/ الأرباح قبل اقتطاع الفائدة والضريبة والاستهلاك وإطفاء الدين
- 22771( ر.ق) -
إجمالي عدد العملاء
- 121( مليون)
الإيرادات
( مليون ر.ق)
-
2021
- 29900 -
2020
- 28867 -
2019
- 29916 -
2018
- 29927 -
2017
- 32646
الأرباح قبل اقتطاع الفائدة والضريبية الاستهلاك وإطفاء الدين
( مليون ر.ق)
-
2021
- 13050 -
2020
- 12088 -
2019
- 12847 -
2018
- 12202 -
2017
- 13640
التدفقات النقدية الحرة
( مليون ر.ق)
-
2021
- 8205 -
2020
- 6298 -
2019
- 6978 -
2018
- 7330 -
2017
- 9099
الأرباح النقدية لكل سهم
( ر.ق)
-
2021
- 0.3 -
2020
- 0.25 -
2019
- 0.25 -
2018
- 0.25 -
2017
- 0.35
صافي الدين* وصافي الدين/ الأرباح قبل اقتطاع الفائدة والضريبة والاستهلاك وإطفاء الدين
( ر.ق)
-
2021
- 22771 -
2020
- 24177 -
2019
- 24975 -
2018
- 22260 -
2017
- 25138
إجمالي عدد العملاء
( مليون)
-
2021
- 121 -
2020
- 120 -
2019
- 117 -
2018
- 115 -
2017
- 164
أسـرع وأكثـر مرونـة وإلهـامـاً
ساهم تبني Ooredoo لاستراتيجية تتميز بتنافسية عالية، ووجود قيادة قوية، واستمرار الشركة بالاستثمار في شبكات البرودباند، بالإضافة إلى الكفاءة التي تتمتع بها إدارتها التنفيذية، في تحقيق زخم إيجابي في مكانتنا التنافسية خلال 2021. فقد تعلمنا من عام 2020 دروساً مهمة مكنتنا من دعم تطور استراتيجيتنا، والتركيز بشكل أكبر على تعزيز تجربة العملاء واستخلاص أفضل قيمة ممكنة من أصولنا لصالح مساهمينا.
المحاور الاستراتيجية
-
محافظ إيجاد القيمة
بلورة قيمة الأصول المخفية للمحفظة، إلى جانب تعزيز الأصول الموجودة لتحقيق عائدات رأسمالية أعلى لصالح Ooredoo.
-
التميز في تجربة العملاء
العمل على إدخال تحسينات مهمة على تجربة العملاء من خلال تبسيط قنوات التواصل والمنتجات والإجراءات.
-
تعزيز الأعمال الأساسية
انصب اهتمام برنامج التحول في مختلف شركات المجموعة على «تعزيز الأداء»، وتعزيز التركيز على الكفاءات التشغيلية وإدارة الإنفاق الرأسمالي.
-
تطوير الأعمال الأساسية
ركزت مبادرات المشاريع في جميع شركات المجموعة على تطوير عملياتها باستخدام قدرات جديدة، وذلك من خلال تطوير نماذج الأعمال لتكون أكثر سرعة ومرونة، ولتتضمن مزيداً من القدرات الرقمية.
-
العامل البشري
استخدام طرق جديدة في العمل والتدريب والتوجيه، وإتاحة الفرصة لتطوير المسؤولية الشخصية لتحقيق التقدم في Ooredoo ونموها والمساهمة فيها.
تجاوز عدد عملائنا في العالم في 2021 أكثر من 121 مليون عميل
Ooredoo شركة اتصالات عالمة تتخذ من الدوحة، عاصمة دولة قطر، مقرًا لها. وفي 31 ديسمبر2020 بلغت القاعدة الموحدة لعملاء الشركة في العالم أكثر من 121 مليون عميل. وتوجد شركاتها العاملة في 10 دول في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وجنوب شرق آسيا.
-
شمال أفريقيا
- 19.7 مليون عميل -
الشرق الأوسط
- 25.7 مليون عميل -
جنوب شرق آسيا
- 75.6 مليون عميل
قطر
في أعقاب التحديات التي واجهناها خلال عام 2020، أعتز بالإعلان بأن Ooredoo قطر قد أنهت عام 2021 وهي تتمتع بمكانة قوية وراسخة تعكس تفاني موظفيها وجهودهم الكبيرة، ومدى قوة استراتيجية الشركة وفعالية عملياتنا. فقد كان 2021 عاماً مميزاً بالنسبة لـ Ooredoo قطر، إذ وفرت الشركة الرعاية لأحداث وفعاليات كبرى، وأبرمت شراكات مهمة، وحققت ابتكارات رائدة.
إجمالي عدد العملاء
-
2021
- 3199 -
2020
- 3048 -
2019
- 3271 -
2018
- 3281 -
2017
- 3436
* المتوسط المختلط للإيرادات لكل مستخدم لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في ٣١ ديسمبر
إندونيسيا
حققت إندوسات Ooredoo نتائج قوية في سوق تميزت بالمرونة الكبيرة والفرص المستمرة. إذ ارتفعت إيراداتنا هذا العام بنسبة 14% مقارنة بما كانت عليه في العام الماضي لتصل إلى 8 مليار ر.ق، أما الأرباح قبل اقتطاع الفائدة والضريبة والاستهلاك وإطفاء الدين فقد نمت بنسبة 22% لتصل إلى 3.9 مليار ر.ق. كما أعلنا عن تأسيس شركة Indosat Ooredoo Hutchison، بعد الحصول على جميع الموافقات التنظيمية اللازمة وموافقة المساهمين، لنصبح بذلك شركة اتصالات وإنترنت رقمية عالمية أقوى ومؤهلة لقيادة رحلة التحول الرقمي في إندونيسيا.
إجمالي عدد العملاء
-
2021
- 63786 -
2020
- 60274 -
2019
- 59294 -
2018
- 58074 -
2017
- 110200
* المتوسط المختلط للإيرادات لكل مستخدم لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في ٣١ ديسمبر
الكويت
لقد شهد عام 2021 الكثير من التحديات، ولكننا نؤمن بأنه حيثما توجد التحديات توجد كذلك الفرص. إن نجاحنا في 2021 يبرهن على أسلوبنا الإداري الذي يتميز بالكفاءة، وقدرتنا على التحول في أعمالنا والاستماع لموظفينا وعملائنا ومديرينا وشركائنا. وقد تحقق هذا النجاح بفضل الجهود التي كرسها فريقنا في Ooredoo الكويت، والموهبة التي يتمتع بها أفراده، والتي ساهمت بتحقيق التميز في كل يوم.
إجمالي عدد العملاء
-
2021
- 2518 -
2020
- 2531 -
2019
- 2588 -
2018
- 2311 -
2017
- 2216
* المتوسط المختلط للإيرادات لكل مستخدم لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في ٣١ ديسمبر
عُمان
“بدأت تظهر على سوق سلطنة ُعمان خلال 2021 علامات التعافي. وبدعم شبكتنا القوية ومنتجاتنا وخدماتنا المنافسة واصلنا العمل على تعزيز مكانتنا، باعتبار Ooredoo شركة الاتصالات المتميزة بالتفكير المستقبلي في سلطنة ُعمان. وسنستمر بالتركيز على الابتكار فيما يتعلق بخدماتنا، وسنواصل دعمنا للنمو الاقتصادي في السلطنة، وخاصة في ظل ظهور عصر جديد من المنافسة. والأهم من كل ما سبق هو أننا سنبقى ملتزمين تجاه عملائنا، وسنوفر لهم تجربة رقمية مميزة نس ّخر من خلالها مواردنا على الوجه الأمثل كلما أمكن.
إجمالي عدد العملاء
-
2021
- 2863 -
2020
- 2795 -
2019
- 2864 -
2018
- 3014 -
2017
- 3072
* المتوسط المختلط للإيرادات لكل مستخدم لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في ٣١ ديسمبر
العراق
يمكننا اعتبار 2021 بأنه عام الطموح والإنجازات بالنسبة لنا.فقدانتقلتخدمات 4G منحّيزالفكرةإلىالتنفيذ، وأصبحت آسياسيل، وفي وقت قياسي، مزود خدمات اتصالات قادر على حصد الجوائز، أول شركة اتصالات عراقية توفر هذه الخدمة في البلاد ويفوق أداؤها أداء منافسها الرئيسي في السوق. ونحن في آسياسيل مستمرون في العمل للوصول إلى مستقبل يسهم فيه التحول الرقمي في إحداث تغيير كبير في حياة عملائنا.
إجمالي عدد العملاء
-
2021
- 15985 -
2020
- 14719 -
2019
- 14162 -
2018
- 14232 -
2017
- 12925
* المتوسط المختلط للإيرادات لكل مستخدم لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في ٣١ ديسمبر
الجزائر
كان 2021 عاماً إيجابياً جداً بالنسبة لـ Ooredoo الجزائر. فقد ارتفعت الإيرادات والأرباح قبل اقتطاع الفائدة والضريبة والاستهلاك وإطفاء الدين في كل ربع من أرباع العام مقارنة بالربع الذي سبقه مع توسيع نطاق تغطية شبكتنا 4G في مناطق جديدة في البلاد، كما طورنا منتجاتنا لنوفر أفضل ما في السوق من باقات البيانات، وسرعات للشبكة، وخدمات الاتصالات الموثوقة لعملائنا. ولم يكن تنفيذ كل هذه الأمور ممكناً لولا جهود وتفاني وإخلاص جميع أفراد فريق Ooredoo الجزائر. ونتوقع أن يسهم ذلك في الارتقاء بالشركة إلى مستويات أعلى خلال 2022.
إجمالي عدد العملاء
-
2021
- 12834 -
2020
- 12523 -
2019
- 12615 -
2018
- 13887 -
2017
- 14294
* المتوسط المختلط للإيرادات لكل مستخدم لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في ٣١ ديسمبر
تونس
كان عام 2021 ناجحاً بالنسبة لنا، وقد ظل اهتمامنا الأساسي يتركز على إثراء المجتمع المحلي من خلال زيادة الجهود المبذولة للتحول الرقمي، في الوقت الذي واصلت خلاله الشركة نموها. كما حافظنا على ريادتنا في المجالات التقنية والتجارية والتسويقية، والأهم من ذلك هو أننا استعدنا ثقة العملاء في أعمالنا ومنتجاتنا، الأمر الذي أدى لتحقيقنا نجاحاً مالياً خلالالعام،فقدحققناارتفاًعافيالإيراداتبنسبة7% لتصل إلى 1.6 مليار ريال قطري مقارنة بـ 1.5 مليار ريال قطري في العام السابق.
إجمالي عدد العملاء
-
2021
- 6914 -
2020
- 8078 -
2019
- 9163 -
2018
- 9052 -
2017
- 8352
* المتوسط المختلط للإيرادات لكل مستخدم لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في ٣١ ديسمبر
ميانمار
شهد عام 2021 تعافي Ooredoo ميانمار واستمرار مرونتها. وعلى الرغم من التحديات السياسية في البلاد، وظهور المتحورات الجديدة من فيروس كوفيد-19، إلا أن السرعة العالية التي تميز خدماتنا للاتصالات والتكنولوجيا المبتكرة مكنت شركتنا من تحقيق الصدارة بين المنافسين. فمن خلال الاستفادة من التغير في سلوكيات المستهلكين، استطعنا استكشاف فرص جديدة ستمكننا من تعزيز الحياة الرقمية لعملائنا.
إجمالي عدد العملاء
-
2021
- 11491 -
2020
- 14716 -
2019
- 11527 -
2018
- 9605 -
2017
- 7915
* المتوسط المختلط للإيرادات لكل مستخدم لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في ٣١ ديسمبر
فلسطين
على الرغم من استمرار حالة عدم الاستقرار السياسي في فلسطين، والآثار التي تركتها جائحة كوفيد-19 على قطاع الاتصالات، إلا أن Ooredoo فلسطين واصلت العمل بكفاءة وحافظت على مكانتها في السوق عبر استمرارها في تحقيق النمو المالي والتجاري. فمن خلال التخطيط الاستراتيجي والمحافظة على التزامها برؤية الشركة وطموحاتها، تمكنا من تحقيق تقدم كبير، وواصلنا تحقيق القيمة لأصحاب المصلحة.
إجمالي عدد العملاء
-
2021
- 1382 -
2020
- 1312 -
2019
- 1323 -
2018
- 1286 -
2017
- 1016
* المتوسط المختلط للإيرادات لكل مستخدم لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في ٣١ ديسمبر
المالديف
خلال 2021، أصبحت رؤيتنا للمالديف الرقمية أكثر وضوحاً من أي وقت مضى مع محافظتنا على التزامنا بتعزيز الشبكة الرقمية في المالديف ودعم نمو اقتصادها. وبالإضافة إلى ذلك، حرصنا على تسريع وتيرة التحول إلى مجتمع رقمي من خلال توفير خدمات اتصالات موثوقة بتكلفة مناسبة في أنحاء البلاد. وقد حققنا صافي أرباح مميز بلغ 110 مليون ر.ق، وهو ما يشكل نمواً بنسبة %14 وحققنا نمواً في الإيرادات بنسبة 4%. ونتطلع إلى العمل على إتمام المزيد من المشاريع الرائعة والمبتكرة، والتي ستسهم في نقل المالديف الرقمية إلى المستوى التالي في 2022.
إجمالي عدد العملاء
-
2021
- 368 -
2020
- 349 -
2019
- 405 -
2018
- 440 -
2017
- 440
* المتوسط المختلط للإيرادات لكل مستخدم لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في ٣١ ديسمبر
إطار العمل والمواضيع الرئيسية حول الاستدامة
تلتزم Ooredoo بمراعاة أعلى معايير حماية البيئة، والآثار الاجتماعية، والحوكمة الرشيدة، خلال سعيها لإنشاء إرث مستدام للجميع.
-
حماية بيئتنا
الحفاظ على الموارد
-
الفرص الرقمية ورعاية المجتمع
فرص رقمية
رعاية المجتمع والمشتريات
حماية حقوق الإنسان
-
إيجاد فرص اقتصادية أخلاقية
حوكمة الشركة
منع الممارسات المناهضة للمنافسة
منع الفساد والرشوة
-
المحافظة على عملائنا
أمن وخصوصية العملاء
العلاقات المسؤولة مع العملاء