كلمة رئيس مجلس الإدارة

تعزيز موقع Ooredoo
لتحقيق نجاح متواصل

حضرات المساهمين الكرام،

مرت عدة سنوات على بدء Ooredoo مسيرتها للتحول الرقمي، فاستثمرت في الشبكات والتكنولوجيا وفي موظفيها حتى نتمكن من توفير الخبرات اللازمة لعملائنا فيما يتعلق بالتحول الرقمي في أي مكان يحتاجون إليها فيه عبر الإنترنت.

وبالفعل، فقد وفرت تلك الاستراتيجية الطموحة عائدات قوية خلال 2020. ففي الدول التي نعمل فيها، اضطر أفراد المجتمعات للبقاء في منازلهم وممارسة أعمالهم منها ، وهو ما برزت أهميته بشكل أكبر خلال 2021 مع استمرار ارتفاع حركة البيانات عبر الإنترنت، وازدياد الطلب على الشبكات ذات السرعة العالية. أما في وقتنا الحالي، فقد تحولت العديد من جوانب الحياة اليومية لدى الأفراد إلى ممارسات رقمية مثل إنجاز الأعمال، وإدارة الشؤون المالية، والاستمتاع بالخدمات الترفيهية، وإدارة الشؤون المنزلية، وهو ما يعزز من أهمية الدور الذي يقدمه مزودو خدمات الاتصالات بشكل غير مسبوق!

ونعمل في Ooredoo على استثمار هذه الفرصة لتحقيق عائدات قوية نتيجة تنفيذ استراتيجيتنا للتحول الرقمي، ومواصلة التحلي بالسرعة والمرونة والتكيف مع التغيرات السريعة التي تشهدها أسواقنا. فالمحافظة على ثقافة التفكير الابتكاري وإبرام شراكات جديدة إلى جانب توفير خدمات متطورة في المناطق التي لا تلقى الاهتمام الكافي هي عوامل أساسية لتحقيق النجاح بالنسبة لنا في Ooredoo، في الوقت الذي نسعى فيه لتسهيل حصول عملائنا على خدماتنا وشرائها واستخدامها عبر الإنترنت، ما يسهم في تحقيق عائدات مالية قوية لمساهمينا.

فيصل بن ثاني آل ثاني
رئيس مجلس الإدارة

١٤ فبراير ٢٠٢٢

كلمة العضو المنتدب للمجموعة

الارتقاء بأعمالنا لتسريع النمو

حضرات المساهمين الكرام،

إن Ooredoo ملتزمة بتحقيق القيمة لأصحاب المصلحة فيها وذلك استناداً إلى النمو القوي والمستدام لشركاتنا. ومع أن الكثير من الشركات قد تأثرت بالظروف الصعبة والكبيرة التي نشأت بسبب جائحة كوفيد-19 وعن عدد من التحديات الأخرى، إلا أن Ooredoo حققت مزيداً من الازدهار، وذلك نتيجة لاستراتيجيتنا محددة الأهداف، وإدارتنا التي تتميز بالحكمة والحصافة.

وبالنسبة لعام 2021، فقد كان عاماً تجلت فيه قوة شركتنا، حيث حققنا نمواً كبيراً وفق جميع المعايير المالية وغير المالية. فقد سرعنا من زخمنا التجاري، ما أدى لتحقيق إداء مالي إيجابي صحبه إيرادات أعلى وقاعدة عملاء أكبر واحتياطات نقدية جيدة، بالإضافة إلى تحسن الأرباح قبل اقتطاع الفائدة والضريبة والاستهلاك وإطفاء الدين.

ساهمت التحديات التي واجهناها خلال2021 في تعزيز أهمية أن نكون قادرين على تحقيق مستويات عالية من الأداء في بيئة تشهد تغييرات متسارعة. ونحن واثقون بأن استراتيجيتنا التي تم تحديثها، والارتقاء بطرق العمل والقوة التي يتمتع بها فريقنا، تجعلنا نتمتع بمكانة تؤهلنا لمواصلة نجاحنا في 2022.

فالطلب العالمي الكبير على إصدار سنداتنا في 2021، والذي تم تغطيته أكثر من 3.4 مرة، يدل على أن هذه المستويات من الثقة موجودة أيضاً لدى المستثمرين الدوليين.

عزيز العثمان فخرو
العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لمجموعة Ooredoo

14 فبراير 2022

تحقيق نتائج قويــــــة

  • الإيرادات - 29900 (مليون ر.ق)
  • الأرباح قبل اقتطاع الفائدة والضريبية الاستهلاك وإطفاء الدين - 13050 (مليون ر.ق)
  • التدفقات النقدية الحرة - 8205 (مليون ر.ق)
  • الأرباح النقدية لكل سهم - 0.3 (ر.ق)
  • صافي الدين* وصافي الدين/ الأرباح قبل اقتطاع الفائدة والضريبة والاستهلاك وإطفاء الدين - 22771 (ر.ق)
  • إجمالي عدد العملاء - 121 (مليون)

الإيرادات (مليون ر.ق)

  • 2021 - 29900
  • 2020 - 28867
  • 2019 - 29916
  • 2018 - 29927
  • 2017 - 32646

الأرباح قبل اقتطاع الفائدة والضريبية الاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ر.ق)

  • 2021 - 13050
  • 2020 - 12088
  • 2019 - 12847
  • 2018 - 12202
  • 2017 - 13640

التدفقات النقدية الحرة (مليون ر.ق)

  • 2021 - 8205
  • 2020 - 6298
  • 2019 - 6978
  • 2018 - 7330
  • 2017 - 9099

الأرباح النقدية لكل سهم (ر.ق)

  • 2021 - 0.3
  • 2020 - 0.25
  • 2019 - 0.25
  • 2018 - 0.25
  • 2017 - 0.35

صافي الدين* وصافي الدين/ الأرباح قبل اقتطاع الفائدة والضريبة والاستهلاك وإطفاء الدين (ر.ق)

  • 2021 - 22771
  • 2020 - 24177
  • 2019 - 24975
  • 2018 - 22260
  • 2017 - 25138

إجمالي عدد العملاء (مليون)

  • 2021 - 121
  • 2020 - 120
  • 2019 - 117
  • 2018 - 115
  • 2017 - 164

أسـرع وأكثـر مرونـة وإلهـامـاً

ساهم تبني Ooredoo لاستراتيجية تتميز بتنافسية عالية، ووجود قيادة قوية، واستمرار الشركة بالاستثمار في شبكات البرودباند، بالإضافة إلى الكفاءة التي تتمتع بها إدارتها التنفيذية، في تحقيق زخم إيجابي في مكانتنا التنافسية خلال 2021. فقد تعلمنا من عام 2020 دروساً مهمة مكنتنا من دعم تطور استراتيجيتنا، والتركيز بشكل أكبر على تعزيز تجربة العملاء واستخلاص أفضل قيمة ممكنة من أصولنا لصالح مساهمينا.

المحاور الاستراتيجية

  • محافظ إيجاد القيمة

    بلورة قيمة الأصول المخفية للمحفظة، إلى جانب تعزيز الأصول الموجودة لتحقيق عائدات رأسمالية أعلى لصالح Ooredoo.

  • التميز في تجربة العملاء

    العمل على إدخال تحسينات مهمة على تجربة العملاء من خلال تبسيط قنوات التواصل والمنتجات والإجراءات.

  • تعزيز الأعمال الأساسية

    انصب اهتمام برنامج التحول في مختلف شركات المجموعة على «تعزيز الأداء»، وتعزيز التركيز على الكفاءات التشغيلية وإدارة الإنفاق الرأسمالي.

  • تطوير الأعمال الأساسية

    ركزت مبادرات المشاريع في جميع شركات المجموعة على تطوير عملياتها باستخدام قدرات جديدة، وذلك من خلال تطوير نماذج الأعمال لتكون أكثر سرعة ومرونة، ولتتضمن مزيداً من القدرات الرقمية.

  • العامل البشري

    استخدام طرق جديدة في العمل والتدريب والتوجيه، وإتاحة الفرصة لتطوير المسؤولية الشخصية لتحقيق التقدم في Ooredoo ونموها والمساهمة فيها.

تجاوز عدد عملائنا في العالم في 2021 أكثر من 121 مليون عميل

Ooredoo شركة اتصالات عالمة تتخذ من الدوحة، عاصمة دولة قطر، مقرًا لها. وفي 31 ديسمبر2020 بلغت القاعدة الموحدة لعملاء الشركة في العالم أكثر من 121 مليون عميل. وتوجد شركاتها العاملة في 10 دول في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وجنوب شرق آسيا.

  • شمال أفريقيا - 19.7 مليون عميل
  • الشرق الأوسط - 25.7 مليون عميل
  • جنوب شرق آسيا - 75.6 مليون عميل

قطر

في أعقاب التحديات التي واجهناها خلال عام 2020، أعتز بالإعلان بأن Ooredoo قطر قد أنهت عام 2021 وهي تتمتع بمكانة قوية وراسخة تعكس تفاني موظفيها وجهودهم الكبيرة، ومدى قوة استراتيجية الشركة وفعالية عملياتنا. فقد كان 2021 عاماً مميزاً بالنسبة لـ Ooredoo قطر، إذ وفرت الشركة الرعاية لأحداث وفعاليات كبرى، وأبرمت شراكات مهمة، وحققت ابتكارات رائدة.

3%
العملاء
25%
الإيرادات
29%
الأرباح قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين
17%
النفقات الرأسمالية

إجمالي عدد العملاء

  • 2021 - 3199
  • 2020 - 3048
  • 2019 - 3271
  • 2018 - 3281
  • 2017 - 3436
2021
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 7464
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 3848
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 52%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 109.5
الموظفون - 1191
2020
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 7073
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 3696
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 52%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 96.8
الموظفون - 1217
2019
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 7301
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 3957
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 54%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 107.4
الموظفون - 1303
2018
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 7742
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 3987
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 52%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 114.3
الموظفون - 1362
2017
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 7791
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 3916
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 50%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 112.8
الموظفون - 1490

* المتوسط المختلط للإيرادات لكل مستخدم لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في ٣١ ديسمبر

إندونيسيا

حققت إندوسات Ooredoo نتائج قوية في سوق تميزت بالمرونة الكبيرة والفرص المستمرة. إذ ارتفعت إيراداتنا هذا العام بنسبة 14% مقارنة بما كانت عليه في العام الماضي لتصل إلى 8 مليار ر.ق، أما الأرباح قبل اقتطاع الفائدة والضريبة والاستهلاك وإطفاء الدين فقد نمت بنسبة 22% لتصل إلى 3.9 مليار ر.ق. كما أعلنا عن تأسيس شركة Indosat Ooredoo Hutchison، بعد الحصول على جميع الموافقات التنظيمية اللازمة وموافقة المساهمين، لنصبح بذلك شركة اتصالات وإنترنت رقمية عالمية أقوى ومؤهلة لقيادة رحلة التحول الرقمي في إندونيسيا.

53%
العملاء
27%
الإيرادات
30%
الأرباح قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين
36%
النفقات الرأسمالية

إجمالي عدد العملاء

  • 2021 - 63786
  • 2020 - 60274
  • 2019 - 59294
  • 2018 - 58074
  • 2017 - 110200
2021
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 7994
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 3900
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 49%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 8.9
الموظفون - 2891
2020
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 6983
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 3205
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 46%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 8.3
الموظفون - 3104
2019
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 6728
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 2899
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 43%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 7.3
الموظفون - 3708
2018
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 5919
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 1969
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 33%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 6.1
الموظفون - 3700
2017
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 8145
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 3728
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 46%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 5
الموظفون - 4391

* المتوسط المختلط للإيرادات لكل مستخدم لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في ٣١ ديسمبر

الكويت

لقد شهد عام 2021 الكثير من التحديات، ولكننا نؤمن بأنه حيثما توجد التحديات توجد كذلك الفرص. إن نجاحنا في 2021 يبرهن على أسلوبنا الإداري الذي يتميز بالكفاءة، وقدرتنا على التحول في أعمالنا والاستماع لموظفينا وعملائنا ومديرينا وشركائنا. وقد تحقق هذا النجاح بفضل الجهود التي كرسها فريقنا في Ooredoo الكويت، والموهبة التي يتمتع بها أفراده، والتي ساهمت بتحقيق التميز في كل يوم.

2%
العملاء
8%
الإيرادات
6%
الأرباح قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين
7%
النفقات الرأسمالية

إجمالي عدد العملاء

  • 2021 - 2518
  • 2020 - 2531
  • 2019 - 2588
  • 2018 - 2311
  • 2017 - 2216
2021
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 2540
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 738
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 29%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 66
الموظفون - 1230
2020
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 2492
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 617
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 25%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 59.3
الموظفون - 1363
2019
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 2772
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 867
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 31%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 58.5
الموظفون - 1132
2018
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 2905
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 662
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 23%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 68.8
الموظفون - 1225
2017
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 2675
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 652
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 24%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 72.7
الموظفون - 1140

* المتوسط المختلط للإيرادات لكل مستخدم لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في ٣١ ديسمبر

عُمان

“بدأت تظهر على سوق سلطنة ُعمان خلال 2021 علامات التعافي. وبدعم شبكتنا القوية ومنتجاتنا وخدماتنا المنافسة واصلنا العمل على تعزيز مكانتنا، باعتبار Ooredoo شركة الاتصالات المتميزة بالتفكير المستقبلي في سلطنة ُعمان. وسنستمر بالتركيز على الابتكار فيما يتعلق بخدماتنا، وسنواصل دعمنا للنمو الاقتصادي في السلطنة، وخاصة في ظل ظهور عصر جديد من المنافسة. والأهم من كل ما سبق هو أننا سنبقى ملتزمين تجاه عملائنا، وسنوفر لهم تجربة رقمية مميزة نس ّخر من خلالها مواردنا على الوجه الأمثل كلما أمكن.

2%
العملاء
8%
الإيرادات
9%
الأرباح قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين
10%
النفقات الرأسمالية

إجمالي عدد العملاء

  • 2021 - 2863
  • 2020 - 2795
  • 2019 - 2864
  • 2018 - 3014
  • 2017 - 3072
2021
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 2325
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 1212
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 52%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 43.9
الموظفون - 981
2020
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 2509
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 1341
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 53%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 50.4
الموظفون - 983
2019
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 2703
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 1490
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 55%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 54.7
الموظفون - 1022
2018
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 2685
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 1463
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 54%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 60.1
الموظفون - 968
2017
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 2670
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 1429
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 54%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 62.6
الموظفون - 1044

* المتوسط المختلط للإيرادات لكل مستخدم لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في ٣١ ديسمبر

العراق

يمكننا اعتبار 2021 بأنه عام الطموح والإنجازات بالنسبة لنا.فقدانتقلتخدمات 4G منحّيزالفكرةإلىالتنفيذ، وأصبحت آسياسيل، وفي وقت قياسي، مزود خدمات اتصالات قادر على حصد الجوائز، أول شركة اتصالات عراقية توفر هذه الخدمة في البلاد ويفوق أداؤها أداء منافسها الرئيسي في السوق. ونحن في آسياسيل مستمرون في العمل للوصول إلى مستقبل يسهم فيه التحول الرقمي في إحداث تغيير كبير في حياة عملائنا.

13%
العملاء
12%
الإيرادات
13%
الأرباح قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين
14%
النفقات الرأسمالية

إجمالي عدد العملاء

  • 2021 - 15985
  • 2020 - 14719
  • 2019 - 14162
  • 2018 - 14232
  • 2017 - 12925
2021
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 3657
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 1672
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 46%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 19.2
الموظفون - 2820
2020
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 4020
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 1765
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 43%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 22.3
الموظفون - 2833
2019
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 4572
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 2040
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 45%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 29.2
الموظفون - 3167
2018
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 4449
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 2093
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 47%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 26.8
الموظفون - 2832
2017
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 4490
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 1982
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 44%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 29.9
الموظفون - 2773

* المتوسط المختلط للإيرادات لكل مستخدم لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في ٣١ ديسمبر

الجزائر

كان 2021 عاماً إيجابياً جداً بالنسبة لـ Ooredoo الجزائر. فقد ارتفعت الإيرادات والأرباح قبل اقتطاع الفائدة والضريبة والاستهلاك وإطفاء الدين في كل ربع من أرباع العام مقارنة بالربع الذي سبقه مع توسيع نطاق تغطية شبكتنا 4G في مناطق جديدة في البلاد، كما طورنا منتجاتنا لنوفر أفضل ما في السوق من باقات البيانات، وسرعات للشبكة، وخدمات الاتصالات الموثوقة لعملائنا. ولم يكن تنفيذ كل هذه الأمور ممكناً لولا جهود وتفاني وإخلاص جميع أفراد فريق Ooredoo الجزائر. ونتوقع أن يسهم ذلك في الارتقاء بالشركة إلى مستويات أعلى خلال 2022.

11%
العملاء
8%
الإيرادات
6%
الأرباح قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين
6%
النفقات الرأسمالية

إجمالي عدد العملاء

  • 2021 - 12834
  • 2020 - 12523
  • 2019 - 12615
  • 2018 - 13887
  • 2017 - 14294
2021
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 2275
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 786
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 35%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 14.9
الموظفون - 2694
2020
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 2256
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 744
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 33%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 15.2
الموظفون - 2955
2019
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 2501
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 867
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 35%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 15.5
الموظفون - 2895
2018
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 2760
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 1029
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 37%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 15.5
الموظفون - 2807
2017
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 3422
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 1506
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 44%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 18.2
الموظفون - 2785

* المتوسط المختلط للإيرادات لكل مستخدم لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في ٣١ ديسمبر

تونس

كان عام 2021 ناجحاً بالنسبة لنا، وقد ظل اهتمامنا الأساسي يتركز على إثراء المجتمع المحلي من خلال زيادة الجهود المبذولة للتحول الرقمي، في الوقت الذي واصلت خلاله الشركة نموها. كما حافظنا على ريادتنا في المجالات التقنية والتجارية والتسويقية، والأهم من ذلك هو أننا استعدنا ثقة العملاء في أعمالنا ومنتجاتنا، الأمر الذي أدى لتحقيقنا نجاحاً مالياً خلالالعام،فقدحققناارتفاًعافيالإيراداتبنسبة7% لتصل إلى 1.6 مليار ريال قطري مقارنة بـ 1.5 مليار ريال قطري في العام السابق.

6%
العملاء
5%
الإيرادات
5%
الأرباح قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين
5%
النفقات الرأسمالية

إجمالي عدد العملاء

  • 2021 - 6914
  • 2020 - 8078
  • 2019 - 9163
  • 2018 - 9052
  • 2017 - 8352
2021
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 1617
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 625
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 39%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 15.6
الموظفون - 1437
2020
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 1516
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 650
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 43%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 12.5
الموظفون - 1591
2019
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 1476
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 682
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 46%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 11.2
الموظفون - 1560
2018
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 1526
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 595
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 39%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 12.3
الموظفون - 1585
2017
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 1530
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 606
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 40%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 11.9
الموظفون - 1600

* المتوسط المختلط للإيرادات لكل مستخدم لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في ٣١ ديسمبر

ميانمار

شهد عام 2021 تعافي Ooredoo ميانمار واستمرار مرونتها. وعلى الرغم من التحديات السياسية في البلاد، وظهور المتحورات الجديدة من فيروس كوفيد-19، إلا أن السرعة العالية التي تميز خدماتنا للاتصالات والتكنولوجيا المبتكرة مكنت شركتنا من تحقيق الصدارة بين المنافسين. فمن خلال الاستفادة من التغير في سلوكيات المستهلكين، استطعنا استكشاف فرص جديدة ستمكننا من تعزيز الحياة الرقمية لعملائنا.

9%
العملاء
4%
الإيرادات
3%
الأرباح قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين
3%
النفقات الرأسمالية

إجمالي عدد العملاء

  • 2021 - 11491
  • 2020 - 14716
  • 2019 - 11527
  • 2018 - 9605
  • 2017 - 7915
2021
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 1068
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 376
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 35%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 7.1
الموظفون - 841
2020
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 1172
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 314
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 27%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 6.8
الموظفون - 849
2019
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 1062
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 280
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 26%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 7.9
الموظفون - 836
2018
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 1262
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 197
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 16%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 8.7
الموظفون - 914
2017
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 1324
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 152
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 11%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 15
الموظفون - 966

* المتوسط المختلط للإيرادات لكل مستخدم لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في ٣١ ديسمبر

فلسطين

على الرغم من استمرار حالة عدم الاستقرار السياسي في فلسطين، والآثار التي تركتها جائحة كوفيد-19 على قطاع الاتصالات، إلا أن Ooredoo فلسطين واصلت العمل بكفاءة وحافظت على مكانتها في السوق عبر استمرارها في تحقيق النمو المالي والتجاري. فمن خلال التخطيط الاستراتيجي والمحافظة على التزامها برؤية الشركة وطموحاتها، تمكنا من تحقيق تقدم كبير، وواصلنا تحقيق القيمة لأصحاب المصلحة.

1.1%
العملاء
1.4%
الإيرادات
1.1%
الأرباح قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين
0.6%
النفقات الرأسمالية

إجمالي عدد العملاء

  • 2021 - 1382
  • 2020 - 1312
  • 2019 - 1323
  • 2018 - 1286
  • 2017 - 1016
2021
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 408
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 149
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 36%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 21.6
الموظفون - 520
2020
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 370
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 125
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 34%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 22.9
الموظفون - 514
2019
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 362
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 109
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 30%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 23
الموظفون - 537
2018
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 366
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 96
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 26%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 21.5
الموظفون - 534
2017
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 312
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 69
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 22%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 25.1
الموظفون - 572

* المتوسط المختلط للإيرادات لكل مستخدم لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في ٣١ ديسمبر

المالديف

خلال 2021، أصبحت رؤيتنا للمالديف الرقمية أكثر وضوحاً من أي وقت مضى مع محافظتنا على التزامنا بتعزيز الشبكة الرقمية في المالديف ودعم نمو اقتصادها. وبالإضافة إلى ذلك، حرصنا على تسريع وتيرة التحول إلى مجتمع رقمي من خلال توفير خدمات اتصالات موثوقة بتكلفة مناسبة في أنحاء البلاد. وقد حققنا صافي أرباح مميز بلغ 110 مليون ر.ق، وهو ما يشكل نمواً بنسبة %14 وحققنا نمواً في الإيرادات بنسبة 4%. ونتطلع إلى العمل على إتمام المزيد من المشاريع الرائعة والمبتكرة، والتي ستسهم في نقل المالديف الرقمية إلى المستوى التالي في 2022.

0.3%
العملاء
1.4%
الإيرادات
1.6%
الأرباح قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين
1.1%
النفقات الرأسمالية

إجمالي عدد العملاء

  • 2021 - 368
  • 2020 - 349
  • 2019 - 405
  • 2018 - 440
  • 2017 - 440
2021
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 422
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 208
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 49%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 66.3
الموظفون - 370
2020
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 407
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 202
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 50%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 60.5
الموظفون - 366
2019
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 481
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 264
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 55%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 56.2
الموظفون - 370
2018
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 461
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 237
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 52%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 52.3
الموظفون - 359
2017
الإيرادات (مليون ريال قطري) - 435
الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) - 236
هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (%) - 54%
متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) - 53.3
الموظفون - 345

* المتوسط المختلط للإيرادات لكل مستخدم لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في ٣١ ديسمبر

إطار العمل والمواضيع الرئيسية حول الاستدامة

تلتزم Ooredoo بمراعاة أعلى معايير حماية البيئة، والآثار الاجتماعية، والحوكمة الرشيدة، خلال سعيها لإنشاء إرث مستدام للجميع.

  • حماية بيئتنا

    الحفاظ على الموارد

  • الفرص الرقمية ورعاية المجتمع

    فرص رقمية

    رعاية المجتمع والمشتريات

    حماية حقوق الإنسان

  • إيجاد فرص اقتصادية أخلاقية

    حوكمة الشركة

    منع الممارسات المناهضة للمنافسة

    منع الفساد والرشوة

  • المحافظة على عملائنا

    أمن وخصوصية العملاء

    العلاقات المسؤولة مع العملاء

  • تطوير موظفينا

    ضمان المساواة والفرص

    التدريب والتطوير المهني

    الصحة والسلامة

تحميل التقرير السنوي