تعزيز النمو
عبر التحول الرقمي

التقرير التقرير السنوي ٢٠١٩

تمكين التحول الرقمي

حضرات المساهمين الكرام,

واصلت Ooredoo طوال ٢٠١٩ تنفيذ استراتيجية طموحة للتحول الرقمي، فقد قمنا بنشر تكنولوجيا جديدة للشبكات، وذلك للارتقاء بالحياة الرقمية لعملائنا وتعزيز كفاءة أعمالنا. فقد أثمر التركيز على التحول الرقمي وريادة خدمات البيانات في تحقيق الشركة لعائدات إيجابية.

كما استمرت جهودنا لبناء أسس شبكاتنا التي ستمكن Ooredoo من دعم الجيل القادم من الخدمات الرقمية، والتي تشمل تجربة وطرح وتحسين خدمات 5G في أسواق رئيسية، بالإضافة إلى تعزيز الخدمات التي تستند إلى الألياف الضوئية في بعض المناطق.

والأهم من ذلك هو أننا قمنا بتوحيد استراتيجيتنا الخارجية للتحول الرقمي مع برنامج داخلي للتغيير وذلك لنتمكن من تحويل الخدمات الأساسية مثل المبيعات والتسويق وخدمة العملاء إلى خدمات رقمية بحيث يسهل على العملاء الحصول عليها وشراؤها واستخدامها إلكترونياً.

وإلى جانب الاستثمار في الابتكارات الرقمية، استمرت Ooredoo في مراجعة أصول المجموعة لضمان تحقيقها لأعلى مستويات من الكفاءة والفعالية التي تمكن المساهمين من الحصول على أعلى عائد مالي.

وبالنيابة عن Ooredoo، أتقدم بأسمى آيات الشكر والعرفان لمقام سيدي حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى على قيادته الحكيمة وجهوده الكبيرة في دعم مسيرة التقدم والتنمية في دولة قطر. وكشركة قطرية تسعى Ooredoo باستمرار لدعم رؤية قطر الوطنية والمضي قدماً في تكاتفنا من أجل تحقيق المزيد من النجاحات.

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته،

عبدالله بن محمد بن سعود آل ثاني
رئيس مجلس الإدارة

١٣ فبراير ٢٠٢٠
استراتيجية ذكية للنمو الرقمي

حضرات المساهمين الكرام,

تمكنت Ooredoo تحقيق الكثير خلال ٢٠١٩ بالرغم من المنافسة الشديدة والتحديات التي فرضتها اللوائح والتشريعات وذلك بفضل ثلاث خصائص تتميز بها الشركة، وهي: ريادتنا للسوق التي مكنتنا من توفير أكثر شبكات البيانات تطوراً، وثقافة الأداء التي نتميز بها ما مكننا من التحرك بسرعة والاستجابة لضغوط السوق، وكفاءة نماذج الأعمال التي نطبقها والتي تضمن تحكمنا في التكاليف والمحافظة على توجهاتنا حتى عند الاستثمار للمستقبل. فقد استفدنا من نقاط القوة هذه في تنفيذ استراتيجيتنا للتحول الرقمي، مع الجهد الكبير الذي تبذله شركاتنا لتصبح شركات تمكن العملاء من تحقيق التحول الرقمي من خلال الخدمات الرقمية.

وساهم استثمارنا في الشبكات ذات الجودة الفائقة في مختلف مناطق تواجدنا، مدعوماً باستراتيجية واضحة للتحول الرقمي في توفير الريادة في التكنولوجيا الأمر الذي ساعد في نموها وازدهارها.

سعود بن ناصر آل ثاني
الرئيس التنفيذي للمجموعة

١٣ فبراير ٢٠٢٠

نتائج المجموعة

أداء قوي

١٠%+ في صافي الأرباح ٥%+ في الأرباح قبل اقتطاع الفائدة والضريبة الإستهلاك وإطفاء الدین
الإيرادات ملیون ر.ق ٢٩,٩١٦
الأرباح لكل سهم ر.ق ٠،٢٥
صافي الربح المخصص لمساهمي Ooredoo ملیون ر.ق ١,٧٢٥
العائد علی السهم ر.ق ٠،٥٤
الأرباح قبل اقتطاع الفائدة والضريبة الإستهلاك وإطفاء الدین (٪) ملیون ر.ق ١٢,٨٤٧
المصاريف الرأسمالية والتشغيلية / الإيرادات (٪) ملیون ر.ق ٥,٨٦٩
الإيرادات ملیون ر.ق ٢٩,٩١٦
٢٠١٩ ٢٩,٩١٦
٢٠١٨ ٢٩,٩٢٧
٢٠١٧ ٣٢,٦٤٦
٢٠١٦ ٣٢,٥٠٣
٢٠١٥ ٣٢,١٦١
الأرباح لكل سهم ر.ق ٠،٢٥
٢٠١٩ ٠،٢٥
٢٠١٨ ٠،٢٥
٢٠١٧ ٠،٣٥
٢٠١٦ ٠،٣٥
٢٠١٥ ٠،٣
صافي الربح المخصص لمساهمي Ooredoo ملیون ر.ق ١,٧٢٥
٢٠١٩ ١,٧٢٥
٢٠١٨ ١,٥٦٥
٢٠١٧ ١,٨٩٧
٢٠١٦ ٢,١٩٣
٢٠١٥ ٢,١١٨
العائد علی السهم ر.ق ٠،٥٤
٢٠١٩ ٠،٥٤
٢٠١٨ ٠،٤٩
٢٠١٧ ٠،٥٩
٢٠١٦ ٠،٦٨
٢٠١٥ ٠،٦٦
الأرباح قبل اقتطاع الفائدة والضريبة الإستهلاك وإطفاء الدین (٪) ملیون ر.ق ١٢,٨٤٧
٢٠١٩ ١٢,٨٤٧
٢٠١٨ ١٢,٢٠٢
٢٠١٧ ١٣,٦٤٠
٢٠١٦ ١٣,٣٧٩
٢٠١٥ ١٣,٠١٨
المصاريف الرأسمالية والتشغيلية / الإيرادات (٪) ملیون ر.ق ٥,٨٦٩
٢٠١٩ ٥,٨٦٩
٢٠١٨ ٤,٨٧٢
٢٠١٧ ٤,٥٤١
٢٠١٦ ٥,٩٨٢
٢٠١٥ ٨,٧٦٢

استراتيجيتنا

إثراء حياة العملاء الرقمية

طورت Ooredoo رؤيتها لتصبح "إثراء حياة العملاء الرقمية"، وذلك بهدف تجسيد تطلعاتها بالاستمرار في تلبية احتياجات وتوقعات العملاء من الأفراد والشركات والعملاء من القطاع الحكومي في مختلف أسواقها من خلال توفير منتجات وخدمات وتجربة مميزة للعملاء في هذا العصر الرقمي وقد تم تطبيق الرؤية الجديدة بنجاح في شركات المجموعة العشر، وتم كذلك إعلام جميع الموظفين بذلك. كما تم تعميم قيم المجموعة، المتمثلة في الاهتمام والتواصل والتحفيز، لتشمل شركاتنا العشر العاملة، وتم أيضاً إعلام جميع موظفي المجموعة بذلك.

التنويع في العصر الرقمي

ريادة السوق

  • توزيع أكثر ذكاء
  • شبكات بيانات رائدة
  • مواكبة المحتوى عبر الإنترنت ومنتجي الأجهزة الأصلية في السوق

ثقافة الأداء

  • التحول الثقافي الجذري
  • سرعة ومرونة
  • موظفين مهرة رقمياً

نماذج تتميز بالكفاءة

  • كفاءات تنظيمية
  • أدوات تحليل متطورة
  • نماذج أسعار محدثة
  • كفاءات المجموعة

توسع

  • فرص التوسع القائمة على الفرص
  • الاتصالات
  • محتوى العملاء من الأفراد
  • حلول الشركات أو حلول الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات

برنامج التحول الرقمي

تسهيل البحث عن خدماتنا وشرائها واستخدامها عبر الإنترنت

تحقيق إيرادات جديدة من الأعمال الرقمية عبر الشراكات

اقتناص فرص رقمية أخرى

أداء الشركات

Ooredoo شركة اتصالات عالمية تتخذ من الدوحة، عاصمة دولة قطر، مقراً لها، وفي ٣٢ ديسمبر ٢٠١٩ بلغت القاعدة الموحدة لعملاء الشركة في العالم أكثر من ١١٧مليون عميل. وتشغل الشركة مجموعة من شركات الاتصالات عبر ١٠ دول في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وجنوب شرق آسيا.

أسواقنا ١١٧ مليون عميل
شمال أفريقيا ٢١،٧ مليون عميل
الشرق الأوسط ٢٤،١ مليون عميل
جنوب شرق آسيا ٧١،٢ مليون عميل

قطر

تواصل Ooredoo قطر إتاحة مزيد من الفرص الجديدة لعملائها من الأفراد والشركات والمؤسسات، مستفيدة من قوة شبكتها وقدراتها الكبيرة في المجال الرقمي. فقد قادت التطورات في خدمات الجيل الخامس، ونجحت في تقديم أحد أكثر الحلول الخاصة بـ "الملاعب الذكية" تطوراً على الإطلاق، وذلك خلال بطولة العالم لألعاب القوى التي أقيمت في الدوحة. وصاحب ذلك إطلاق أول متجر للواقع الافتراضي في العالم، إذ تدعم Ooredoo قطر خطط التحول الرقمي على مستوى الدولة.

٣%
العملاء
٢٤%
الإيرادات
٣١%
الأرباح قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين
١٨%
النفقات الرأسمالية
إجمالي عدد العملاء ٣,٢٧١
٢٠١٩ ٣,٢٧١
٢٠١٨ ٣,٢٨١
٢٠١٧ ٣,٤٣٦
٢٠١٦ ٣,٤٨٤
٢٠١٥ ٣,٥٠٦
الأداء المالي
  الإيرادات (مليون ريال قطري) الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (٪) متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) عدد الموظفين
٢٠١٩ ٧,٣٠١ ٣,٩٥٧ ٥٤% ١٠٧،٤ ١,٣٠٣
٢٠١٨ ٧,٧٤٢ ٣,٩٨٧ ٥٢% ١١٤،٣ ١,٣٦٢
٢٠١٧ ٧,٧٩١ ٣,٩١٦ ٥٠% ١١٢،٨ ١,٤٩٠
٢٠١٦ ٨,٠٠٧ ٤,٠٥٠ ٥١% ١٢٠،٩ ١,٥٣٠
٢٠١٥ ٧,٨٩٧ ٣,٩٩٥ ٥١% ١١٨،٥ ١,٥٥٤

* المتوسط المختلط للإيرادات لكل مستخدم لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في ٣١ ديسمبر

إندوسات

كان عام ٢٠١٩ عام تحول في قطاع الاتصالات في إندونيسيا. فقد نجحت إندوسات Ooredoo في تعزيز قاعدة عملائها وحققت نمواً كبيراً يقدر بالعشرات، وعززت مكانتها بصفتها مشغلا رائداً للاتصالات الجوالة في البلاد. وقد انصب تركيزها بشكل عام خلال ٢٠١٩ على عملائها. وأطلقت عدداً من المنتجات الجديدة، وواصلت تحسين الخدمات وتحويلها إلى خدمات رقمية من خلال تطبيق MyIM3 المبتكر وخدمة شريحة الهاتف عبر الإنترنت، وعبر شراكات استراتيجية مع Google وWhatsApp و.Snapchat

٥١%
العملاء
٢٢%
الإيرادات
٢٣%
الأرباح قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين
٤٣%
النفقات الرأسمالية
إجمالي عدد العملاء ٥٩,٢٩٤
٢٠١٩ ٥٩,٢٩٤
٢٠١٨ ٥٨,٠٧٤
٢٠١٧ ١١٠,٢٠٠
٢٠١٦ ٨٥,٦٥٤
٢٠١٥ ٦٩,٧٣٧
الأداء المالي
  الإيرادات (مليون ريال قطري) الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (٪) متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) عدد الموظفين
٢٠١٩ ٦,٧٢٨ ٢,٨٩٩ ٤٣% ٧،٣ ٣,٧٠٨
٢٠١٨ ٥,٩١٩ ١,٩٦٩ ٣٣% ٦،١ ٣,٧٠٠
٢٠١٧ ٨,١٤٥ ٣,٧٢٨ ٤٦% ٥ ٤,٣٩١
٢٠١٦ ٧,٩٩٤ ٣,٧٢٤ ٤٧% ٦،٧ ٤,٤٢١
٢٠١٥ ٧,٢٧٤ ٣,٣٠٣ ٤٥% ٧،٣ ٤,٣٢٠

* المتوسط المختلط للإيرادات لكل مستخدم لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في ٣١ ديسمبر

الكويت

كان ٢٠١٩ عاماً جيداً تمكنت فيه الشركة من تنمية حصتها السوقية من الإيرادات في بيئة تتميز بالتحديات، وكانت أول شركة تطلق شبكة 5G على نطاق تجاري في الكويت. فقد مكنتها استراتيجيتها الرامية إلى التركيز على شرائح محددة من العملاء في السوق، بالإضافة إلى إتقان التجربة الرقمية التي توفرها لعملائها من مستخدمي الخدمات الرقمية من تحقيق النمو في سوق بلغت حد النضج.

٢%
العملاء
٩%
الإيرادات
٧%
الأرباح قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين
٦%
النفقات الرأسمالية
إجمالي عدد العملاء ٢,٥٨٨
٢٠١٩ ٢,٥٨٨
٢٠١٨ ٢,٣١١
٢٠١٧ ٢,٢١٦
٢٠١٦ ٢,٣٤٦
٢٠١٥ ٢,٢٦٩
الأداء المالي
  الإيرادات (مليون ريال قطري) الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (٪) متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) عدد الموظفين**
٢٠١٩ ٢,٧٧٢ ٨٦٧ ٣١% ٥٨،٥ ١,١٣٢
٢٠١٨ ٢,٩٠٥ ٦٦٢ ٢٣% ٦٨،٨ ١,٢٢٥
٢٠١٧ ٢,٦٧٥ ٦٥٢ ٢٤% ٧٢،٧ ١,١٤٠
٢٠١٦ ٢,٣٨٢ ٦١٤ ٢٦% ٦٦،٥ ١,٠١٨
٢٠١٥ ٢,٢٧٥ ٦٢٠ ٢٧% ٧١،٧ ٧٣٧

* المتوسط المختلط للإيرادات لكل مستخدم لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في ٣١ ديسمبر
** يتضمن عدد الموظفين موظفين شركة FASTtelco من عام ٢٠١٦

عُمان

نحن نعتز بأن Ooredoo عمان كانت ولعام آخر الشركة الرائدة في تجربة البيانات في السلطنة، ما يعد شهادة على نجاحها الكبير ومساهمتها في تمكين السوق العمانية رقمياً من خلال استثماراتها المستمرة في البنية التحتية الرقمية عالية السرعة. وقد ساهم تطوير أفضل تطبيق للاتصالات في عمان وإطلاق باقات بيانات الجوال مسبقة وآجلة الدفع، والتي تُعدُ الباقات الوحيدة الرقمية بالكامل في السلطنة، إلى توفير مزيد من المرونة والإدارة وأول تجربة رقمية للعملاء. وفي إطار الاستعدادات للمرحلة المقبلة، قامت الشركة بعرض تجربة الجيل الخامس 5G في مراكزOoredoo في مسقط وصلالة."

٢%
العملاء
٩%
الإيرادات
١٢%
الأرباح قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين
٨%
النفقات الرأسمالية
إجمالي عدد العملاء ٢,٨٦٤
٢٠١٩ ٢,٨٦٤
٢٠١٨ ٣,٠١٤
٢٠١٧ ٣,٠٧٢
٢٠١٦ ٢,٩٤٧
٢٠١٥ ٢,٧٨٨
الأداء المالي
  الإيرادات* (مليون ريال قطري) الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (٪) متوسط الإيرادات لكل مستخدم** (ريال قطري) عدد الموظفين
٢٠١٩ ٢,٧٠٣ ١,٤٩٠ ٥٥% ٥٤،٧ ١,٠٢٢
٢٠١٨ ٢,٦٨٥ ١,٤٦٣ ٥٤% ٦٠،١ ٩٦٨
٢٠١٧ ٢,٦٧٠ ١,٤٢٩ ٥٤% ٦٢،٦ ١,٠٤٤
٢٠١٦ ٢,٦٣٩ ١,٤٠٤ ٥٣% ٦٦،٦ ١,٠٥٦
٢٠١٥ ٢,٤٧٥ ١,٣٠٢ ٥٣% ٦٧ ١,٠٢٤

* تم تسوية العمولة على البطاقات مع الإيرادات من عام ٢٠١٨
** المتوسط المختلط للإيرادات لكل مستخدم لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في ٣١ ديسمبر

العراق

في العام ٢٠١٩ ، أجرت آسياسل تحديثاً كاملاً لشبكتها وذلك لدعم اتصالات 3G، في الوقت الذي تمكنت فيه الشركة من إعادة الخدمة إلى المناطق المحررة وتوسعت في جنوب العراق. وعززت آسياسل مكانتها باعتبارها الشركة التي توفر أوسع تغطية 3G في العراق، كما حافظت على مكانتها الريادية في الجمهورية، وستبقى الشركة ملتزمة بتحسين شبكتها بما يتلاءم مع استراتيجيتها للتحول الرقمي.

١٢%
العملاء
١٥%
الإيرادات
١٦%
الأرباح قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين
٦%
النفقات الرأسمالية
إجمالي عدد العملاء ١٤,١٦٢
٢٠١٩ ١٤,١٦٢
٢٠١٨ ١٤,٢٣٢
٢٠١٧ ١٢,٩٢٥
٢٠١٦ ١١,٩٨٧
٢٠١٥ ١٠,٧٩٤
الأداء المالي
  الإيرادات* (مليون ريال قطري) الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (٪) متوسط الايرادات لكل مستخدم** (ريال قطري) عدد الموظفين
٢٠١٩ ٤,٥٧٢ ٢,٠٤٠ ٤٥% ٢٩،٢ ٣,١٦٧
٢٠١٨ ٤,٤٤٩ ٢,٠٩٣ ٤٧% ٢٦،٨ ٢,٨٣٢
٢٠١٧ ٤,٤٩٠ ١,٩٨٢ ٤٤% ٢٩،٩ ٢,٧٧٣
٢٠١٦ ٤,٢١٧ ١,٩٢٣ ٤٦% ٣٠،٣ ٢,٧٤٧
٢٠١٥ ٤,٨٨٤ ٢,١٣٦ ٤٤% ٣٦،٦ ٢,٧٣٣

* تم تسوية العمولة على البطاقات مع الإيرادات من عام ٢٠١٨
** المتوسط المختلط للإيرادات لكل مستخدم لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في ٣١ ديسمبر

الجزائر

قامت Ooredoo الجزائر خلال ٢٠١٩ بتطوير مجموعة مميزة من الخدمات الرقمية التي لاقت رواجاً كبيراً، لا سيما في أوساط الشباب، وواصلت تقديم تجربة فريدة من نوعها للعملاء جعلتها متميزة عن غيرها في السوق الجزائرية.

١١%
العملاء
٨%
الإيرادات
٧%
الأرباح قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين
١٠%
النفقات الرأسمالية
إجمالي عدد العملاء ١٢,٦١٥
٢٠١٩ ١٢,٦١٥
٢٠١٨ ١٣,٨٨٧
٢٠١٧ ١٤,٢٩٤
٢٠١٦ ١٣,٧٦٩
٢٠١٥ ١٣,٠٣٧
الأداء المالي
  الإيرادات (مليون ريال قطري) الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (٪) متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) عدد الموظفين
٢٠١٩ ٢,٥٠١ ٨٦٧ ٣٥% ١٥،٥ ٢,٨٩٥
٢٠١٨ ٢,٧٦٠ ١,٠٢٩ ٣٧% ١٥،٥ ٢,٨٠٧
٢٠١٧ ٣,٤٢٢ ١,٥٠٦ ٤٤% ١٨،٢ ٢,٧٨٥
٢٠١٦ ٣,٧٣٢ ١,٣٠٨ ٣٥% ٢١،٢ ٢,٨٣٠
٢٠١٥ ٤,٠٢٣ ١,٤٧٤ ٣٧% ٢٢،٩ ٣,٠٠٨

* المتوسط المختلط للإيرادات لكل مستخدم لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في ٣١ ديسمبر

تونس

كان ٢٠١٩ عامًا جيدًا لشركة Ooredoo تونس، حيث حافظت الشركة على ريادتها في قطاع الاتصالات في تونس واستحوذت على حصة زادت على ٤٣ بالمائة من سوق الاتصالات الجوالة، وحققت الشركة نتائج مالية وتشغيلية جيدة، بدعم من النمو في بيانات الجوال وخدمات الشركات وخدمات الهاتف الثابت.

٨%
العملاء
٥%
الإيرادات
٥%
الأرباح قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين
٣%
النفقات الرأسمالية
إجمالي عدد العملاء ٩,١٦٣
٢٠١٩ ٩,١٦٣
٢٠١٨ ٩,٠٥٢
٢٠١٧ ٨,٣٥٢
٢٠١٦ ٧,٩٦١
٢٠١٥ ٧,٤٩١
الأداء المالي
  الإيرادات (مليون ريال قطري) الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (٪) متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) عدد الموظفين
٢٠١٩ ١,٤٧٦ ٦٨٢ ٤٦% ١١،٢ ١,٥٦٠
٢٠١٨ ١,٥٢٦ ٥٩٥ ٣٩% ١٢،٣ ١,٥٨٥
٢٠١٧ ١,٥٣٠ ٦٠٦ ٤٠% ١١،٩ ١,٦٠٠
٢٠١٦ ١,٧١٤ ٦٨٦ ٤٠% ١٤ ١,٦١٣
٢٠١٥ ١,٨٠٣ ٧٤٦ ٤١% ١٤،٧ ١,٦٤٠

* المتوسط المختلط للإيرادات لكل مستخدم لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في ٣١ ديسمبر

ميانمار

كان ٢٠١٩ عاماً مميزاً بالنسبة لـ Ooredoo ميانمار مع مرور خمس سنوات على تواجد الشركة فيها. وقد حافظت Ooredoo ميانمار على مكانتها الريادية في مجال التمكين الرقمي، وذلك بفضل خدمات الإنترنت فائقة السرعة والتقنيات المبتكرة ومجموعة الحلول الرقمية. كما حققت الشركة خلال ٢٠١٩ نمواً قوياً في قاعدة عملائها وإيراداتها الرقمية، على الرغم من المنافسة الشديدة في السوق.

١٠%
العملاء
٤%
الإيرادات
٢%
الأرباح قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين
٤%
النفقات الرأسمالية
إجمالي عدد العملاء ١١,٥٢٧
٢٠١٩ ١١,٥٢٧
٢٠١٨ ٩,٦٠٥
٢٠١٧ ٧,٩١٥
٢٠١٦ ٩,٠٠٠
٢٠١٥ ٥,٨١٨
الأداء المالي
  الإيرادات* (مليون ريال قطري) الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (٪) متوسط الايرادات لكل مستخدم** (ريال قطري) عدد الموظفين
٢٠١٩ ١,٠٦٢ ٢٨٠ ٢٦% ٧،٩ ٨٣٦
٢٠١٨ ١,٢٦٢ ١٩٧ ١٦% ٨،٧ ٩١٤
٢٠١٧ ١,٣٢٤ ١٥٢ ١١% ١٥ ٩٦٦
٢٠١٦ ١,٤٧٠ (٩) -١% ١٢،٢ ٩٣٩
٢٠١٥ ١,٠٦٥ (٧٦) -٧% ١٧،١ ٩٤٩

* تم تسوية العمولة على البطاقات مع الإيرادات من عام ٢٠١٨
** المتوسط المختلط للإيرادات لكل مستخدم لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في ٣١ ديسمبر

فلسطين

حرصت Ooredoo فلسطين خلال ٢٠١٩ على توسيع شبكتها وتعزيزها للوصول إلى المناطق النائية في البلاد، مع التركيز على إثراء حياة العملاء الرقمية. ونجحت الشركة في ذلك من خلال بناء منصة تمكنها من تحقيق مزيد من النمو.

١%
العملاء
١%
الإيرادات
٠،٩%
الأرباح قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين
٠،٥%
النفقات الرأسمالية
إجمالي عدد العملاء ١,٣٢٣
٢٠١٩ ١,٣٢٣
٢٠١٨ ١,٢٨٦
٢٠١٧ ١,٠١٦
٢٠١٦ ٧٧٣
٢٠١٥ ٧٠١
الأداء المالي
  الإيرادات (مليون ريال قطري) الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (٪) متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) عدد الموظفين
٢٠١٩ ٣٦٢ ١٠٩ ٣٠% ٢٣ ٥٣٧
٢٠١٨ ٣٦٦ ٩٦ ٢٦% ٢١،٥ ٥٣٤
٢٠١٧ ٣١٢ ٦٩ ٢٢% ٢٥،١ ٥٧٢
٢٠١٦ ٣٠٦ ٨٠ ٢٦% ٢٧،٢ ٤٤٧
٢٠١٥ ٣٠٣ ٧٨ ٢٦% ٢٩،٢ ٤١٩

* المتوسط المختلط للإيرادات لكل مستخدم لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في ٣١ ديسمبر

المالديف

كان ٢٠١٩ عاماً مميزاً لـ Ooredoo المالديف، حيث ارتفع صافي أرباحها بنسبة ١٠٪ مع استمرارها في التركيز على الاستثمار في البنية التحتية وإطلاق مبادرات هي الأولى من نوعها لتحقيق التزامها بالتحول الرقمي في المالديف. كما أطلقت الشركة العديد من المبادرات الأولى على مستوى المالديف، بما في ذلك سوق Moolee وهي أول سوق للتجارة الإلكترونية في البلاد، ومنصة المساعدة الرقمية للعملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي E’vee، وتكنولوجيا متطورة مثل شرائح الخط الإلكترونية e-SIM، والمكالمات الصوتية عبر تكنولوجيا LTE Voice وVoLTE.

٠،٤%
العملاء
١،٦%
الإيرادات
٢،١%
الأرباح قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين
٠،٩%
النفقات الرأسمالية
إجمالي عدد العملاء ٤٠٥
٢٠١٩ ٤٠٥
٢٠١٨ ٤٤٠
٢٠١٧ ٤٤٠
٢٠١٦ ٣٩٧
٢٠١٥ ٣٥٠
الأداء المالي
  الإيرادات (مليون ريال قطري) الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (مليون ريال قطري) هامش الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك وإطفاء الدين (٪) متوسط الإيرادات لكل مستخدم* (ريال قطري) عدد الموظفين
٢٠١٩ ٤٨١ ٢٦٤ ٥٥% ٥٦،٢ ٣٧٠
٢٠١٨ ٤٦١ ٢٣٧ ٥٢% ٥٢،٣ ٣٥٩
٢٠١٧ ٤٣٥ ٢٣٦ ٥٤% ٥٣،٣ ٣٤٥
٢٠١٦ ٣٨١ ٢٠٦ ٥٤% ٤٨،٦ ٣٣١
٢٠١٥ ٢٨٨ ١٣٣ ٤٦% ٥٠،٣ ٣١٧

* المتوسط المختلط للإيرادات لكل مستخدم لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في ٣١ ديسمبر

تحميل التقرير السنوي