مجموعة Ooredoo توقّع شراكة مع إريكسون لتعزيز التحول الرقمي عبر حلول أنظمة دعم الأعمال | Ooredoo Corporate

مجموعة Ooredoo توقّع شراكة مع إريكسون لتعزيز التحول الرقمي عبر حلول أنظمة دعم الأعمال

٠٥ أكتوبر ٢٠٢١ . قطــر

 

الشركات التابعة لمجموعة Ooredoo   ستستخدم حلول دعم الأعمال من إريكسون

 لتعزيز الابتكار وإتاحة الفرص والارتقاء بتجربة العملاء

أعلنت مجموعة Ooredoo عن اختيارها لعملاق الصناعات التكنولوجية، شركة إريكسون، كشريك للتحول الرقمي من الجيل التالي لحلول أنظمة دعم الأعمال.

ووقعت الشركتان اتفاقية إطارية مشتركة مدتها خمس سنوات لنشر أحدث حلول أنظمة دعم الأعمال من إريكسون لدى العديد من الشركات التابعة لمجموعة Ooredoo. وستمنح الاتفاقية مجموعة Ooredoo آفاقاً جديدة وتعزز من قدراتها على مستوى عملياتها التجارية في مجالات إدارة العملاء والمنتجات والإيرادات والخدمات. وستسهم حلول إريكسون لأنظمة دعم الأعمال في تمكين Ooredoo من تقديم جميع أنواع الخدمات المخصصة للعملاء أو الشركاء، سواء فيما يتعلق بتقنيات الشبكة أو خدمات الفوترة وتعبئة الرصيد.

وتهدف الشراكة إلى دفع عجلة التحول الرقمي لمجموعة Ooredoo والارتقاء ببرامجها للتميز التشغيلي وتحويل تجربة العملاء، كما ستساعد أنظمة دعم الأعمال من إريكسون مجموعة Ooredoo على تحفيز الابتكار وتأمين رضا العملاء من خلال تقليل الوقت اللازم لإطلاق خدمات جديدة في السوق، وزيادة المرونة وتعزيز الكفاءة.

وبموجب الاتفاقية، ستصبح منصة إريكسون الرقمية للتحويل إلى قيم نقدية (DMP) الحل الاستراتيجي المعتمد لدى الشركات الأكثر تطوراً التابعة لمجموعة Ooredoo، علماً بأن هذه المنصة عبارة عن حلّ متكامل للفوترة والرسوم، ويمكن من خلالها تحويل جميع تقنيات الشبكة (بما في ذلك شبكة الجيل الخامس) وجميع نماذج الأعمال وجميع أنماط العملاء إلى قيم نقدية.

كما أن منصة إريكسون الرقمية للتحويل إلى قيم نقدية (DMP) مصممة لتلبية الطلب المتزايد من قبل المشغلين على حلول متكاملة من مزود واحد تجمع بين الأداء القوي في مجال الأعمال والتكلفة الفعالة في مجال التشغيل والإدارة والتطبيق. وستدعم منصة إريكسون عملية التحول الرقمي لدى Ooredoo من خلال تمكين الحلول الشاملة، وخفض التكلفة الإجمالية للملكية، وتقليل الوقت اللازم لإطلاق خدمات جديدة في السوق، وتشجيع الابتكار.

وكانت إندوسات Ooredoo هي أولى الشركات التابعة لمجموعة Ooredoo التي قامت بتحويل نظام دعم الأعمال الكامل الخاص بها باستخدام منصة إريكسون الرقمية للتحويل إلى قيم نقدية (DMP). كما أن شركات مجموعة Ooredoo في كل من تونس والكويت وعُمان اختارت مؤخراً استخدام نظام الشحن من إريكسون (Ericsson Charging) للارتقاء بتجربة عملائها الرقمية.

وإلى جانب منصة إريكسون الرقمية للتحويل إلى قيم نقدية (DMP) ونظام إريكسون للشحن (Ericsson Charging)، تشمل الاتفاقية أيضاً نظام إريكسون للفوترة (Ericsson Billing) ونظام إريكسون لإدارة الكتالوج (Ericsson Catalog Manager)، ونظام إريكسون لإدارة الطلبات (Ericsson Order Care)، ونظام إريكسون للتفعيل الديناميكي (Ericsson Dynamic Activation)، ونظام إريكسون للوساطة (Ericsson Mediation) والتي ستقوم جميعها بدعم برامج Ooredoo للتحول الرقمي وتحقيق الدخل لعملياتها في الشركات التابعة للمجموعة.

وبهذه المناسبة، قال نايجل توماس بايرن، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا والمعلومات في مجموعة Ooredoo: "توفر محفظة أنظمة دعم الأعمال من إريكسون رؤية شاملة ودليلاً تفصيلياً لهدف التحول الرقمي الذي نسعى إليه في Ooredoo، كما أنها تمكننا من توفير خدمات اتصالات انسيابية وخدمات مبتكرة لعملائنا. ستدعم حلول إريكسون الشاملة متطلبات Ooredoo لتقديم أفضل الخدمات للعملاء والشركات في وقت قياسي وأداء تقني رائد. نحن واثقون من ريادة تكنولوجيا إريكسون وقدرتها على تعزيز فرص الجيل الخامس لأقصى حد.”

من جانبه، قال يان كارلسون، النائب الأول للرئيس ومدير الخدمات الرقمية في إريكسون: "تعمل الحلول الرقمية على تحويل قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بأكمله وتوفير مجموعة متكاملة من الفرص الجديدة. وتؤكد هذه الاتفاقية على مكانتنا كشريك رئيسي لمجموعة Ooredoo، ونحن فخورون بهذا الاتفاق الذي يوسّع علاقاتنا المستقبلية مع الشركة التابعة لمجموعة Ooredoo. كما أننا متحمسون للعمل مع الشركات التابعة للمجموعة لتسريع أهدافها للتحول الرقمي والارتقاء باستراتيجيتها المخصصة للعملاء من الأفراد أو الشركات".

-انتهى- 

معلومات عن Ooredoo                                               

تُعدّ Ooredoo شركة اتصالات عالمية تعمل في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وجنوب شرق آسيا. وتوفر الشركة خدماتها لعملائها من الأفراد والشركات في 10 دول، كما تعد Ooredoo شركة رائدة في توفير تجربة استخدام بيانات مميزة من خلال محتوى واسع وخدمات متطورة عبر شبكاتها المتطورة الثابتة والجوالة للبيانات.

في 31 ديسمبر 2020، بلغت إيرادات الشركة 29 مليار ر.ق. وأسهم الشركة مدرجة في بورصة قطر، وفي سوق أبوظبي للأوراق المالية.

 

 

إطبع